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      HOLDER : 최봉수(이엑스엘이디)

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [적립금/쿠폰] 적립금 정책은 어떻게 되나요?

      번호: 4

      상품 구매시 14일 안에 구매결정을 하시면 적립금을 적립해 드립니다. (단, 배송중인 주문건) 만약, 14일이 지나도 구매결정을 하지 않으시면 15일째 자동으로 배송 추적 결과에 근거하여 배송완료된 주문건은 자동구매결정이 되며, 자동으로 구매결정된 구매건은 적립금이 지급되지 않습니다. 제품 수령후 이상이 없으시면 구매결정 후 적립금을 적립하십시오.
    • [반품/교환/AS] 교환 요청 및 반품 안내

      번호: 3

      교환 요청이나, 반품 등의 경우 환불받으시는 계좌가 기업,농협,국민,우리,신한 은행을 제외한 계좌는 송금 수수료 500원을 공제후 입금처리 됩니다. 단, 적립금적립이나 현금성 캐쉬적립의 경우엔 무관합니다. (2012.09.01 시행)
    • [회원/정보관리] 회원가입을 새로 했는데 기존 쇼핑몰 주문정보와 적립금은?

      번호: 2

      기존 쇼핑몰은 www.ledstudio.com 으로 접속하시면 마이페이지에서 주문내역 조회만 가능함니다. 그리고 기존 쇼핑몰의 적립금은 현재 쇼핑몰 마이페이지 -> 적립금에서 적립금 가져오기로 가져오실 수 있습니다.
    • [주문/결제] 주문하고 입금했는데 입금확인이 되지 않아요.

      번호: 1

      무통장 입금은 금액이 다르면 입금 처리가 되지 않습니다. 정확하게 입금을 하셨는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 만약 입금하신 내용이 확실하면 이체 확인증 또는 송금확인증을 고객센터로 보내 주시면 확인 후 즉시 처리해 드리겠습니다.
    • [주문/결제] 신용카드로 결제하려면 어떻게 하나요?

      번호: 0

      신용카드 결제란 카드사별 인증서비스(ISP 또는 안심클릭)에 따라 결제하는 방법을 말합니다. <안심클릭 결제> 안심클릭결제 서비스란 신용카드 번호와 비밀번호만을 입력함으로써 발생했던 개인정보유출 및 카드의 부정사용을 막기 위해 만든 것이며, 전자상거래상에서 삼성, 신한, 현대, LG, 롯데, 하나, 한미, 외환, 씨티, 제주VISA, 수협VISA, 전북VISA, 광주VISA 카드로 결제 시 반드시 필요한 인증서비스입니다. 30만 원 이상 결제 시에는 안심클릭 인증비밀번호 외에 추가로 공인인증 절차가 필요합니다. 인터넷 안전결제 서비스(ISP)란 BC/국민카드/우리카드사로 국민, BC, 평화VISA, 조흥VISA 카드로 결제 시 필요한 인증서로, 물품 주문 시 결제창에서 해당 카드사가 제공하는 결제창이 뜨면 그곳에 인증 비밀번호를 기재 후 상품대금을 결제하는 방법을 말합니다. 인터넷 안전결제 서비스는 한 번 발급을 받으면 계속 처음 설정했던 인증번호로 상품대금을 결제할 수 있습니다. 또한, 30만 원 이상 결제 시에는 ISP인증 비밀번호 외에 추가로 공인인증서 절차가 필요합니다. ※ 공인인증서는 30만 원 이상의 상품대금을 카드로 결제 시 반드시 필요한 것으로 가까운 은행에 방문하시면 발급받으실 수 있습니다. (은행 방문 시 신분증 지참)
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