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      HOLDER : 최봉수(이엑스엘이디)

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    자주묻는질문

    • [주문/결제] 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?   

      번호: 22

      주문완료후 5일 이전까지 입금하셔야 합니다. 입금이 되지 않을 경우 주문은 자동으로 취소 처리 되니 이 점 참고해 주시기 바랍니다.
    • 본인의 회원ID 및 비밀번호가 타인에게 노출되지 않도록 각별히 신경 써주시기 바랍니다. 만약 피해 사례가 발생했을 경우에는 먼저 고객센터로 피해상황을 신고하여 주시면 상황 파악 후 도용자 색출 등 문제 해결에 최선의 노력을 다하겠습니다. 또한, 개인정보와 관련하여 분쟁이 있는 경우에는 이를 해결하기 위하여 2차 민원처리 기관으로 개인정보보호진흥원(KISA)의 개인정보분쟁조정위원회를 고객만족센터 내 '개인정보침해 신고센터'에서 안내해 드리고 있습니다. ( *개인정보 침해 신고센터 : http://www.cyberprivacy.or.kr/ )
    • [회원/정보관리] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?   

      번호: 20

      회원탈퇴는 마이페이지> 회원탈퇴 메뉴에서 가능합니다. 1. __shopname__ 서비스 이용 중 불편사항 선택 2. __shopname__ 에 남기고 싶은 의견 작성 3. 회원탈퇴 신청 4. 탈퇴완료
    • [회원/정보관리] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?   

      번호: 19

      회원정보수정은 회원정보변경 페이지에서 가능합니다. 1. 비밀번호 재확인 2. 정보변경 3. 변경완료 회원님의 소중한 정보이므로, 타인에게 노출되지 않도록 주의 부탁드립니다.
    • 개명하신 후 __shopname__ 회원 정보변경을 원하실 경우 다음의 정보를 기재해서 고객센터(__shoptel__)로 연락 주시기 바랍니다. - 회원 ID / 회원명 / 연락처 / 주민등록번호 / 새 주민등록증의 발급일자
    • [회원/정보관리] 로그인시 오류가 발생합니다   

      번호: 17

      사용중의 PC의 네트워크 문제 또는 서버점검 등의 이유로 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 고객센터(__shoptel__)로 문의해 주시기 바랍니다.
    • 키보드 자판의 Caps Lock 키가 눌려있으면 대소문자가 뒤바뀌어 다른 아이디/비밀번호로 인식할 수 있습니다. 확인하신 후 문제가 지속된다면 고객센터 (__shoptel__)로 문의해 주시기 바랍니다.
    • - 1차 : 로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기 이용 - 2차 : 고객 본인 확인 후 등록된 메일 주소로 아이디 및 비밀번호를 발송 해드립니다.
    • [회원/정보관리] 실명인증이 되지 않아 회원가입이 안됩니다   

      번호: 14

      실명인증 확인이 되지 않아 회원가입이 원활하게 진행되지 않을 시에는 한국신용평가정보㈜ 또는 서울신용평가정보㈜에 문의해 주시기 바랍니다. ※ 한국신용정보㈜ 바로가기
    • [회원/정보관리] 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?   

      번호: 13

      - 할인쿠폰으로 좀 더 저렴하게 물건을 구입하실 수 있습니다. - 상품을 구매하시거나 컨텐츠 작성 등에 참여하시면, 적립금을 적립받으실 수 있습니다. - 상품보관함 저장, 1:1회원문의 등 __shopname__에서 제공하는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • [회원/정보관리] 회원가입 절차는 어떻게 되나요?   

      번호: 12

      회원가입절차는 다음과 같습니다 1. 개인회원 약관동의-구매이용약관, 전자금융거래이용약관, 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내 동의 2. 실명 및 가입 여부 확인-이름과 주민등록번호 입력 3. 정보입력-가입에 필요한 필수 항목 입력 4. 가입완료
    • [회원/정보관리] 회원 탈퇴를 하게 되면 어떻게 되나요?   

      번호: 11

      1. 회원 탈퇴시 회원님께서 보유하셨던 비현금성 포인트와 칩/쿠폰, 회원정보, 거래정보 등은 모두 삭제 됩니다. 2. 회원 탈퇴 후 임의 해지 및 재가입 방지를 목적으로 1개월간 회원의 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 등의 식별 정보를 보관합니다. 거래 정보가 있는 경우, 판매 거래 정보관리를 위하여 구매와 관련된 상품정보, 아이디, 거래 내역 등에 대한 기본정보는 탈퇴 후 10년간 보관합니다. 3. 회원 탈퇴 후 재가입 시에는 신규 회원 가입으로 처리 되며 탈퇴 전 사용한 아이디는 다시 사용할 수 없고, 신규 아이디 생성을 해야 합니다.
    • [회원/정보관리] 비밀번호가 이메일로 전송되지 않아요   

      번호: 10

      이메일은 중간에 유실될 수도 있어 비밀번호를 전송 못 받을 수도 있습니다. 이메일이 계속 정상적으로 도착하지 않을시 고객센터(__shoptel__)로 문의주시면 임시비밀번호를 발급하여 드립니다. 개인 정보 보호를 위하여 반드시 임시 비밀번호로 로그인 하신 후에는 고객님께서 원하시는 비밀번호로 변경해 주시기 바랍니다.
    • 사용중의 PC의 네트워크 문제 또는 서버점검 등의 이유로 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 고객센터(__shoptel__)로 문의해 주십시오.
    • [회원/정보관리] 탈퇴 후에 재가입할 수 있나요?   

      번호: 8

      - 탈퇴 후 재가입은 1개월(30일)이 경과된 이후 신규회원으로 가입이 가능합니다. 기존 ID 사용은 불가능하고, 신규 ID 로만 가입이 가능합니다. 탈퇴 후 재가입시 기존 ID 로 사용하던 거래정보, 쿠폰, 비현금성 포인트, 회원 정보, 상품 정보 등은 복원 되지 않습니다. 회원 탈퇴 후 임의 해지 및 재가입 방지를 목적으로 1개월간 회원의 성명, 주민등록번호, ID, 비밀번호, 이메일 식별정보를 보관합니다. ※ 강제탈퇴된 회원은 심사 후 재가입여부가 결정됩니다 ※
    • [회원/정보관리] 회원탈퇴 시 개인정보는 언제 삭제되나요?   

      번호: 7

      회원탈퇴시 회원 탈퇴 후 임의 해지 및 재가입 방지를 목적으로 1개월간 회원의 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 등의 식별 정보를 보관합니다. 거래 정보가 있는 경우, 판매 거래 정보관리를 위하여 구매와 관련된 상품정보, 아이디, 거래 내역 등에 대한 기본정보는 탈퇴 후 10년간 보관합니다. <정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 의거>
    • [회원/정보관리] 강제탈퇴가 될수도 있나요?   

      번호: 6

      법령에 위배되는 행위를 하거나 내부 정책에 따라 운영자가 바로 탈퇴 시키는 경우에는 강제탈퇴가 될수 있습니다.
    • [회원/정보관리] 아이디를 변경하고 싶어요.   

      번호: 5

      아이디 변경은 불가능합니다. 아이디 변경이 불가피한 경우, 회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 하셔야 합니다. 또한, 기존 ID 로 사용하던 거래정보, 쿠폰, 비현금성 포인트, 회원 정보, 상품 정보 등은 복원되지 않습니다.
    • [회원/정보관리] 회원정보 수정은 어떻게 하나요?   

      번호: 4

      회원정보수정은 회원정보변경 페이지에서 가능합니다. 1. 비밀번호 재확인 2. 정보변경 3. 변경완료 웹페이지에서 변경 불가능한 항목을 수정하시려면 1:1 문의게시판이나 고객센터(__shoptel__)로 연락주시기 바랍니다.
    • 회원 가입 시 주민등록번호가 중복된다고 나오는 경우, 이전에 회원 가입하신 사실을 잊으신 경우가 많습니다. 이 경우 홈페이지 상단의 고객센터를 클릭하시고서, 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기 메뉴를 통하여 고객님의 정보를 확인하실 수 있습니다. 회원으로 가입하신 사실이 없는데도 본인의 주민등록번호가 사용되고 있는 경우라면, 아래 사항을 빠짐없이 확인 후 __shopname__ 대표메일 __shopmail__ 로 접수를 부탁드립니다. 누락 사항이 있다면, 탈퇴 및 재가입이 어려우니 요청하는 정보를 모두 기재해 주시기 바랍니다. 1. 고객명 : 2. 주민번호 : 3. 주민등록증 발급일 : 년 월 일 4. 연락처 : 5. 아이디 : 6. 사유&요청사항 : 예)주민번호 도용으로 인한 탈퇴 요청 7. 재가입 희망 여부 : * 주민등록증 발급일자는 주민등록증 앞 부분 하단에 기재되어 있습니다.

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